POLITIQUE DE
CONFIDENTIALITÉ
1. Responsable du traitement
CLEAN’IK, micro-entrepreneur — SIRET 927 927 251 00011, 4 rue Falhieres, 31620 Castelnau-d’Estrétefonds — est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.
2. Données collectées
Selon vos interactions avec le site, nous pouvons collecter :
- Votre nom, numéro de téléphone et adresse email (lors d’une prise de contact, d’une réservation ou d’un devis)
- Les informations relatives à votre véhicule et à la prestation souhaitée
- Votre adresse (pour planifier l’intervention à domicile)
- Des données de navigation techniques (type d’appareil, pages consultées) à des fins de bon fonctionnement du site
3. Finalités & base légale
Ces données sont utilisées pour :
- Traiter vos demandes de devis et de réservation (exécution d’une relation précontractuelle / contractuelle)
- Vous contacter au sujet de votre intervention
- Améliorer la qualité de notre service
Nous ne revendons ni ne partageons vos données à des fins commerciales tierces.
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées le temps requis par nos obligations comptables et légales (généralement 5 ans pour les documents commerciaux), avant suppression ou anonymisation.
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement à CLEAN’IK. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques, dans la stricte mesure nécessaire à leur fonctionnement :
- o2switch (hébergeur du site, France) — hébergement technique des pages du site.
- Calendly (outil de prise de rendez-vous en ligne, société américaine) — lorsque vous réservez un créneau en ligne, votre nom, email et/ou téléphone sont traités par Calendly LLC, établie aux États-Unis. Ce transfert hors Union Européenne est encadré par les clauses contractuelles types et le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) mis en place par Calendly. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Calendly.
6. Cookies & traceurs
Ce site intègre des ressources tierces qui peuvent déposer des cookies techniques :
- Google Fonts — chargement des polices d’écriture
- Google Maps — la carte de zone d’intervention n’est chargée qu’après un clic volontaire de votre part sur le bouton « Afficher la carte interactive » ; tant que vous ne cliquez pas, aucune ressource Google n’est chargée ni aucun cookie déposé
- Bibliothèques d’animation (Lenis, GSAP) — fonctionnement visuel du site, aucune collecte de données personnelles
- Calendly — uniquement lors de l’utilisation du bouton de réservation en ligne ; peut déposer des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du calendrier
Aucun cookie publicitaire ou de suivi commercial n’est utilisé par CLEAN’IK.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à cleanik.contact@gmail.com.
8. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.